Systeem-/Netwerkbeheerder

Organisatie
MBO Amersfoort staat voor ondernemend, verbindend en kundig. Werken bij MBO Amersfoort is werken met gemotiveerde studenten in een situatie die dicht bij de beroepspraktijk ligt. Bij MBO Amersfoort is iedereen welkom met elke achtergrond. Onze studenten en docenten kennen elkaar. Dat draagt bij aan een sfeer waarin respect, betrokkenheid en je veilig voelen voorop staan. Ons uitgangspunt is ‘lerend werken en werkend leren’. Wij werken nauw samen met bedrijven en instanties voor een goede afstemming van onderwijs en aansluiting op de beroepspraktijk. Hiervoor beschikken wij over een aantal leerbedrijven, waar onderwijs -onder de noemer Onderwijs in Bedrijf- een extra dimensie krijgt. MBO Amersfoort is een regionaal opleidingen centrum (roc) met vestigingen in Amersfoort en Utrecht.

Opdracht
Jouw primaire opdracht is het tot een goed einde brengen van het project “implementatie nieuw LAN-netwerk”. Je draait mee in dit project en implementeert samen met de implementatie partner en toekomstige beheer organisatie het nieuwe LAN-netwerk en de nieuwe firewall en NAC oplossing op alle MBO Amersfoort locaties. Daarnaast draai je mee als (junior) systeembeheerder, voor die rol ziet het er als volgt uit:

Het is misschien een cliché, maar echt geen dag is hetzelfde als je systeembeheerder bent. Je controleert of alle systemen nog operationeel zijn, signaleert problemen en lost ze op. Daarna breng je een collega op de hoogte van de status van een ticket in TOPdesk en breng je prioriteit aan in de overgebleven tickets. Je woont een meeting bij over een nieuw project waar je de uitvoerende leiding over hebt. Je sluit de dag af door te werken aan een verbetervoorstel van onze beveiliging. Je snapt hoe belangrijk communicatie met je interne klant is. Daarom bel je voordat je afrondt nog een collega om te vertellen hoe ver je bent met het vinden van een oplossing voor zijn storing.

In deze functie werk je aan interessante projecten, zowel adviserend als uitvoerend. Bijvoorbeeld het project waarbij we via Intune onze apparatuur centraal beheren. Ook hebben we grote ambities op het gebied van Azure. Jij gaat hierin een belangrijke rol spelen.

Samengevat zijn dit je taken:

• Zorgen voor een optimaal werkend netwerk en systemen. Het netwerkbeheer besteden we uit. Jij onderhoudt het contact met onze leverancier bij vragen of storingen en ondersteunt en test eventueel vanaf locatie.
• Gebruikersondersteuning; je lost de problemen van je interne klant op en communiceert snel, toegankelijk en klantvriendelijk met hen.
• Projectwerkzaamheden bij allerhande projecten; zowel adviserend als uitvoerend.
• Projectmanagement bij ICT-projecten. Valt een project onder jouw domein, dan krijg je het vertrouwen om de projectleiding op je te nemen samen met een projectmanager die je hierbij ondersteunt.
• Actief meedenken over verbeteringen die mogelijk zijn om onze ICT-infrastructuur en klantervaring te verbeteren.
• Tweede- en derdelijns ondersteuning van de servicedesk.

Competenties

• Eigenaarschap;
• Klantgericht;
• Lef;
• Open mind;
• Pionieren.