Specialist Burgerzaken

Specialist burgerzaken
Enschede/Losser
Mensen helpen om belangrijke zaken te regelen: van aanpassingen in de burgerlijke stand, tot een eerste vestiging vanuit het buitenland of een naturalisatie. Je doet het allemaal als specialist burgerzaken bij de gemeente Enschede/Losser. In deze afwisselende baan bijt je je vast in complexe casussen. Tegelijkertijd til je het team professioneel naar een hoger niveau.

Wat ga je doen?
Als een echte speurneus leg je, vaak buitenlandse, brondocumenten onder de loep. Daarbij ga je secuur te werk. Je vraagt door en zoekt naar oplossingen die niet altijd direct voor de hand liggen. Boven op jouw kennis en ervaring met burger- en vreemdelingenzaken komt je vindingrijkheid goed van pas. Of het nu gaat om een vestiging vanuit het buitenland, een optie of naturalisatie: jij werkt mee om het binnen de wettelijke kaders voor de burger voor elkaar te krijgen.
Samen met jouw zes collega’s van het vakteam Specialisten stem je dagelijks de verdeling van jullie werkzaamheden af. Als specialist werk je steeds een dagdeel aan de balie en een dagdeel in de backoffice. Je bent een vraagbaak voor inwoners van de gemeente Enschede/Losser en collega’s als het gaat om de burgerlijke stand en de basisregistratie personen. Daarnaast heb je oog voor ontwikkelingen van wet- en regelgeving en deel je je kennis proactief. Andersom krijg je zelf ook de kans om je expertise uit te breiden. Zo bouw je mee aan een professioneel en zelforganiserend team.
Je hebt contacten met de verschillende ketenpartners en vindt het leuk om bestaande contacten te onderhouden en om het netwerk van de gemeente Enschede uit te breiden. Zo bouw je mee aan een professioneel en zelforganiserend team.

Wie zijn wij?
Het cluster Dienstverlening van de gemeente Enschede bestaat uit de afdelingen Front- en Backoffice. Die afdelingen zijn verder onderverdeeld in teams. Het vakteam Specialisten is een hechte club: de sfeer is open en familiair. We organiseren zelf onze werkzaamheden en richten ons momenteel op de verbetering van processen en dienstverlening.

Wat vragen we van je?
In jouw rol van specialist is het belangrijk dat je je goed inleeft, luistert en doorvraagt. Ook als je gesprekspartner de taal niet goed beheerst. Je spreekt dan ook regelmatig in het Engels. Dossiers houd je compleet en actueel; daar ben je heel zorgvuldig in. Bovendien ben je proactief: signaleer je een fout, dan onderneem je actie. Je bent daarbij sterk in het vinden van oplossingen en je schakelt snel van het ene onderwerp naar het andere. Ook leg je door je analytische vermogen de verbanden tussen verschillende zaken en kom je tot nieuwe inzichten.