Senior Businessanalist

Let op, dit betreft een herhaalde oproep. Een vergelijkbare aanvraag heeft eerder uitgestaan onder tender 196155. 

Functieomschrijving
De gemeente Amsterdam staat voor de taak om voor de directies Werk, Participatie en Inkomen van cluster Sociaal het applicatielandschap sterk te vernieuwen. Hierbij wordt de huidige werk- & participatievoorziening, het informatiesysteem RAAK, vervangen door een nieuwe werk- & participatievoorziening in de vorm van een standaard SaaS oplossing. De huidige inkomensvoorziening, het informatiesysteem Socrates, wordt door leverancier Wigo4it vernieuwd. De werk & participatievoorziening en inkomensvoorziening, die door professionals van de directies Werk, Participatie en Inkomen worden gebruikt, moeten geïntegreerd worden middels een nieuw te realiseren "besturing- & integratievoorziening". Voor de andere gebruikers (klanten, werkgevers en aanbieders van re-integratie instrumenten) wordt een nieuwe "voorkant" (user interface) gerealiseerd met behulp van het Mendix platform. Via de besturing- & integratievoorziening wordt deze met de werk & participatievoorziening en aan de inkomensvoorziening verbonden.

Op dit moment loopt één aanbesteding voor de verwerving van de nieuwe werk- & participatievoorziening, de besturing- & integratievoorziening, én de voorkant. Bij de vernieuwing van de inkomensvoorziening is het de wens van gemeente Amsterdam om de standaarden die door GBI (https://www.vngrealisatie.nl/producten/gemeentelijke-basisprocessen-inkomen-gbi) zijn vastgesteld, te implementeren.

De i-organisatie van Amsterdam is aan het transformeren naar opgavegericht en wendbaar werken, waarbij agile werken conform SAFe wordt geïmplementeerd. De eerste opgave is voor de i-organisatie die de directies WPI ondersteund. Hiervoor is een agile release trein met 10 teams ingericht. De senior business analist zal in één van de teams worden geplaatst.

Specifiek is deze opdracht gericht op het team dat de klantinteractie voor het Inkomen moet gaan vormgeven. Dit betekent dat de business analist ingezet wordt voor onderzoek/analyse/inventarisatie van informatie op de volgende onderdelen:

• de ontwikkeling van de Voorkant (user interface en klantinteractie), vooral op het gebied van Inkomen;
• de interactie tussen de Voorkant en Besturing en Integratie;
• de interactie tussen besturing- & integratievoorziening en de inkomensvoorziening.

Hierbij is naast de kennis en ervaring en de competenties die van een senior business analist verwacht worden, specifiek ook kennis en ervaring gewenst op het gebied van processen (liefst BPMN modellen) en het verbinden van digitale klantinteractie aan taakapplicaties in de backoffice via besturing en integratie.

De senior businessanalist is in het team de spil (en brug) tussen de lijnorganisatie, de leveranciers (Wigo4it) en de te selecteren partij voor de vernieuwing uit de aanbesteding.
De businessanalist kan de behoeften van de lijnorganisaties vertalen naar de te bereiken resultaten van het team / de trein en kan omgekeerd de producten van het team / de trein passend maken om ze te laten landen in de lijnorganisatie.

De business analist werkt in een team van 10-12 collega's bestaande uit informatie analisten, functioneel beheerders, testers, ontwikkelaars en product owner en scrum master.

De kern van de werkzaamheden van de business analist bestaat uit:

• In kaart brengen van huidige business en IV-processen o.b.v. door hem/haar georganiseerde sessies met de business en in- en externe deskundigen (architecten, informatiespecialisten, ontwikkelaaars,..);
• In kaart brengen van toekomstige business processen en uitwerking van de functionaliteit o.b.v. door hem/haar georganiseerde sessies met de business, functioneel beheer en leveranciers;
• Zorg dragen voor ondersteuning en uitwerking bij de inrichting en implementatie van de geselecteerde oplossing(en) uit de aanbesteding om deze zo optimaal mogelijk te kunnen inzetten.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/