Word lid Ben je al lid? Inloggen
Gemeente Rotterdam

Kwaliteitsmedewerkers AOW

Gemeente Rotterdam

De opdracht­omschrijving

Waar ben jij van?

Jij bent van het echte mensenwerk. Voor jou telt iedereen mee. Als kwaliteitsmedewerker AOW en Jeugdtegoed ben je een expert in het aanpakken van complexe vraagstukken. Door jou voelen de burgers van Rotterdam zich gezien en gehoord en krijgen ze weer perspectief.

Jouw functie

Gemeente Rotterdam ontvangt AOW- en Jeugdtegoed op basis van de participatiewet. Deze regeling valt onder het gemeentelijke armoedebeleid, en is bestemd voor Rotterdamse AOW’ers met een krappe beurs en voor Rotterdamse kinderen uit gezinnen met een laag inkomen. Het tegoed wordt gestort op de Rotterdampas, met als doel om kinderen, jongeren en AOW’ers met een krappe beurs deel te laten nemen aan het sociale leven. Het tegoed kan bijvoorbeeld besteed worden aan schoolspullen, de contributie voor de sportclub of de aanschaf van een fiets.

 

Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor de uitvoering, het beheer en de doorontwikkeling van specifieke onderdelen binnen de regeling. Je begeleidt, adviseert en coacht de inkomensconsulenten die de regeling uitvoeren. Je stimuleert de medewerkers om zich te ontwikkelen tot volwaardige zelfstandige professionals. Je zorgt ervoor dat zij een uitstekende kennis hebben van de wettelijke kaders, processen en werkafspraken in relatie tot de dienstverlening aan de burger. De kwaliteitsmedewerker is goed bekend met de participatiewet, armoederegelingen, de beleidsregels, de werkprocessen en de systemen Socrates en e-Suite.

 

Naast coachen en ondersteunen van de medewerkers heb je ook team overstijgende taken:

Het afhandelen van klachten en bezwaren van burgers;

Het verzorgen van interne instructies en opleidingen op teamniveau;

Het uitvoeren van de kwaliteitscontrole waarbij de uitkomsten worden geanalyseerd en op grond waarvan verbetervoorstellen worden gedaan;

Het tijdig en bruikbaar adviseren en input leveren op het gebied van systeem- en procesontwikkeling, werkinstructies en overige inhoudelijke zaken;

De Eisen

  • 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
  • U dient het Curriculum Vitae van de kandidaat te uploaden in deze vraag. Het CV dient ter verificatie van het in de inschrijving gestelde. Vormvereisten: - Volledige naam + voorletters kandidaat - Beschikbaar voor x aantal uren vanaf startdatum - Opleiding - Werkervaring - Specifieke kennis - Systeem kennis - Relevante nevenactiviteiten - Gevraagde certificaten + naam instituut + datum behaald - in het Nederlands - maximaal 5 A4 enkelzijdig groot. U bevestigt het Curriculum Vitae van de kandidaat te hebben geüpload. Knock-out Het bovenstaand gestelde betreft een eis (knock-out). Indien de inschrijving niet aantoonbaar voldoet aan deze eis komt de inschrijving niet voor gunning in aanmerking.

De Wensen

  • Geef aan of de kandidaat onderstaande opleiding heeft afgerond. - Je hebt een opleiding AOW- en Jeugdtegoed afgerond
  • De kandidaat beschikt over de volgende systeem kennis: e-Suite Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde systeem kennis beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde systeem kennis te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie.
  • Geef aan of de kandidaat in relatie tot deze uitvraag aantoonbaar beschikt over de volgende ervaring: Je hebt minimaal 5 maanden ervaring met de armoederegeling AOW-en Jeugdtegoed, opgedaan in de afgelopen 2 jaar Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde ervaring beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde ervaring te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie.
  • Geef aan of de kandidaat in relatie tot deze uitvraag beschikt over de volgende ervaring: Je hebt minimaal 1 jaar uitvoeringservaring binnen het sociaal domein bij een afdeling verantwoordelijk voor beheer/inkomen, opgedaan in de afgelopen 5 jaar Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde ervaring beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde ervaring te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid