Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening

Opdrachtomschrijving

Team WijZ is het toegangsteam van de gemeente Waalwijk voor alle zorg en ondersteuning op het terrein van welzijn, inkomen, jeugd en zorg. De Kwaliteitsmedewerker SHV maakt onderdeel uit van het kwaliteitsteam binnen Team WijZ. Dit subteam is verantwoordelijk voor (de uitvoering van) het kwaliteitsbeleid. Wij zijn nu op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker met het specialisme Schuldhulpverlening (SHV) voor een periode van 5 tot 7 maanden.

Met jouw kennis van Schuldhulpverlening en het Sociaal Domein weet jij ons team Schuldhulpverlening te coachen, ondersteunen en te voorzien van een daadkrachtige aanpak op de aanstaande veranderingen binnen Schulphulpverlening. Als kwaliteitsmedewerker help en coach je jouw collega’s met schuldhulp vraagstukken. Je denkt mee, adviseert en bent de sparringpartner van het management op dit vlak.
Wij hebben als doel om de inwoners daar waar nodig passende hulp te bieden binnen de kaders waaruit we moeten denken en werken. In deze baan maak jij maatschappelijk echt het verschil als jij daar met ons balans in vindt!
Onderwerpen die op dit moment een rol spelen binnen deze functie zijn; verkorting van de aflosperiode van een schuldverlening, een koersverandering in het Sociaal Domein met daarin aandacht voor bestaanszekerheid en het hebben van een regierol binnen de Kinderopvangtoeslagaffaire. Uiteraard is dit slechts een greep uit de werkzaamheden waar je mee bezig bent.
In deze functie ben je ook projectleider en jij helpt de projectleden met het gezamenlijk vinden van een oplossing en creëert daar draagvlak voor. Je bewaakt hierbij de visie vanuit beleid en draagt zorg voor de uitvoerbaarheid.
Kortom; een analytische kartrekker met het vermogen flexibel naar kwaliteitsvraagstukken te kijken. Jij weet balans te vinden tussen wat praktisch uitvoerbaar en juridisch gezien mogelijk is. Je doet dit binnen de financiële kaders die er zijn en streeft naar een optimale dienstverlening voor onze inwoners. Want daar gaat het uiteindelijk om!

• Je initieert en coördineert verbetervoorstellen met betrekking tot de ondersteuning van inwoners met schuldenproblematiek,
• Je adviseert over de toepassing van regelgeving en beleid en vertaalt hierbij ontwikkelingen in wetgeving naar de uitvoering,
• Je denkt mee over het actualiseren van beleidsregels en verordeningen,
• Je bent vraagbaak van Schuldhulp vraagstukken voor collega’s uit het team.

Kandidaatomschrijving

Jij hebt een stevige achtergrond in de Schulphulpverlening en snapt goed welke processen de basis vormen voor het succesvol functioneren van ons team SHV. Je bent probleemoplossend en bekijkt vraagstukken vanuit diverse invalshoeken. Je kunt hierbij denken aan de wetgeving en diverse regels, maar je kijkt ook naar belangen die in het werkveld spelen. Daarnaast vinden de consulenten binnen het Sociaal Domein in jou een sparringpartner en ben je vraagbaak op het gebied van Schuldhulpverlening naast dat je de verbinding hebt met collega’s van beleid.
Jij bent sociaal en communicatief sterk, dit komt goed van pas omdat je de balans moet houden tussen de wensen vanuit veranderd beleid en wetgeving en wat praktisch haalbaar is. De functie is breed en daardoor kan er veel op jouw pad komen. Dat is voor jou geen probleem want jij bent sterk in het stellen van prioriteiten en weet focus te behouden. Jij weet goed wat er speelt in het brede schuldendomein en kan daardoor de vertaalslag maken naar werkbare processen voor de uitvoering.
Schuldhulpverlening is altijd in beweging, in deze functie zoeken we dus iemand die streeft naar procesoptimalisatie. Wat in theorie bedacht wordt, moet in praktijk uit te voeren zijn. Je stimuleert het kwaliteitsbewustzijn bij de medewerkers en treedt op als vraagbaak voor het team SHV op het gebied van kwaliteitsverbetering.
Deze functie is gericht op wet- en regelgeving. Jij bent er voor het organiseren en implementeren van alles wat collega’s nodig hebben om hun werk goed te doen. Hoe zit het, wat moeten we in huis hebben en wat moet de gemeente doen om het juist te registeren en organiseren, wat betekent dat en wat hebben we nodig. Adviseren, onderzoeken en implementeren!

• Je hebt minimaal een relevante hbo opleiding afgerond,
• Het sociaal zekerheidsstelsel en de relevante dienstverlening zijn je goed bekend,
• Je hebt ruime kennis van het gehele schuldhulpverleningstraject (van aanmelding tot nazorg) en de NVVK richtlijnen,
• Kennis van het schuldhulpverleningstraject aan ondernemers is een pluspunt,
• Je bent een daadkrachtige en innovatieve persoonlijkheid en je hebt affiniteit met armoedebestrijding,
• Jij bent proactief in het signaleren van verbeteringen en actief in de verbetervoorstellen om de kwaliteit van het team SHV te verhogen,
• Je hebt goed zicht op de ontwikkelingen die spelen in het Sociaal Domein.

 

Interviewplanning

De interviews worden gepland op vrijdag 7 juli 2023 in de ochtend tussen 09:00 uur en 12:30 uur.

Toelichting op rooster

Er wordt van je verwacht dat je deze 3 dagen aanwezig bent in Waalwijk. Van de drie dagen ben je in ieder geval de maandag aanwezig in verband met een structureel overleg met beleid en uitvoering. De andere twee dagen plan je in overleg.