Klantmanager WMO
Gemeente Noordoostpolder
max €55 per uur
Flevoland
36 uur per week
- Participatie en Werk
04 april 2022
04 juli 2022
De opdrachtomschrijving
Klantmanager WMO
32-36 uur per week
Als klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor de brede intake van inwoners die er melding van hebben gedaan dat zij een beperking ondervinden bij het deelnemen aan de samenleving. Een belangrijk onderdeel van je werk is het voeren van de gekantelde gesprekken bij inwoners thuis. Dit betekent dat je samen met de inwoner in beeld brengt welke vragen er zijn, welk resultaat de inwoner wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn. Hierbij kijk je eerst naar wat de inwoner zelf kan, wat gezinsleden kunnen en vervolgens wat het netwerk van de inwoner kan doen. Ook is er de mogelijkheid om door te verwijzen naar onze maatschappelijke partners. Als blijkt dat de oplossing hierin niet te vinden is, dan kun je kijken naar algemene of collectieve voorzieningen.
Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van de inwoners, je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
Daarnaast kan aan de orde komen dat je een indicatie moet stellen voor een individuele voorziening. Er wordt verwacht dat je deze voorziening monitort op kwaliteit en doelmatigheid. Tevens is er overleg met contractmanagement hierover. Verder vraag je offertes aan en beoordeel je offertes van WMO voorzieningen, stel je rapportages en beschikkingen op. Je levert daarnaast ook een bijdrage aan de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten.
Dit ben jij:
- Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding
- Je hebt ervaring als klantmanager WMO, 6 maanden in de laatste 2 jaar
- Recent afgeronde WMO cursus/opleiding
- Je hebt ervaring met het opstellen van beschikkingen
- Het is een pré als je kennis van en ervaring hebt met werken met de Civision en Suite.
- Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht.
- Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
- Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners.
- Je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.
De Eisen
- De kandidaat is per 4 april beschikbaar voor minimaal 32 uur gedurende opdracht.
- De kandidaat heeft ervaring als klantmanager WMO, 6 maanden in de laatste 2 jaar.
- De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding maatschappelijk werk/social work/sph/mwd.
- Kandidaat is up to date met de kennis rondom de WMO door middel van een opleiding/cursus in de afgelopen half jaar.
- 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
De Wensen
- De kandidaat heeft kennis van en ervaring met Civision en Suite.
- Kandidaat heeft ervaring met het opstellen van beschikkingen in de afgelopen half jaar.
- De competenties, kennis, vertrouwen en ervaringen worden getoetst tijdens het gesprek. Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht. Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden. Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners Je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox