Klantmanager jeugd

Als klantmanager jeugd signaleer je, voer je gesprekken met inwoners/jeugdigen die hulpvragen hebben en ondersteun je een gezin/familie om een passend ondersteuning-/familiegroepsplan op te stellen. Je werkt integraal, hetgeen betekent dat je samen met andere klantmanagers, voor zover van toepassing, ook kijkt naar de participatiemogelijkheden van de hulpvrager en/of de gezinssituatie en de mogelijke ondersteuning die nodig is voor kinderen in het gezin. Als klantmanager jeugd ben je ook caseregisseur. Casusregie doe je als het nodig is in het (informele) hulpaanbod te coördineren, plannen en zorgen dat er gemonitord en geëvalueerd wordt. Je behoudt goed zicht op het  jeugdhulpaanbod en geeft vanuit je praktijkervaring input aan de beleidsadviseurs over kwalitatief goed en efficiënte voorzieningen jeugdhulp. Bovendien weet je in situaties met betrekking tot onveiligheid hoe je moet handelen en welke wegen je moet bewandelen.
Je gaat bij cliënten thuis op bezoek om een keukentafel gesprek te voeren. Hierbij is het van groot belang dat het hele systeem wordt betrokken in de probleemanalyse alsmede in de oplossingen / behandeling. Gebruikmaken van eigen kracht en het netwerk zijn hierbij van groot belang. Als het niet anders kan of als direct duidelijk is dat kennis en vaardigheden van een andere professional nodig zijn om de inwoner (weer) mee te laten doen, zoek je daar de samenwerking voor op.

Werkzaamheden:
-    Afleggen van huisbezoeken en zorgvuldig onderzoeken van de situatie en hulpvraag;
-    Telefonisch benaderen van cliënten om de situatie en hulpvraag te onderzoeken;
-    Opstellen van objectieve en juiste indicatie en het afgeven van een beschikking;
-    Opstellen van een plan van aanpak met het gezin;
-    Gebiedsgericht werken in een wijkteam en onderhouden van relevante contacten in de wijk;
-    Contact onderhouden en overleg plegen met zorgaanbieders, leveranciers, woningcorporaties en andere (externe) partners.