Klantmanager Jeugd

Als klantmanager Jeugd behandel je meldingen en aanvragen voor jeugdhulp (ambulante jeugdhulp, deeltijdbehandeling, verblijf, etc.) van melding tot de beschikking. Ook onderhoud je contact met het Centrum voor Jeugd en Gezin, van waaruit veel hulpvragen gesignaleerd, doorgezet en soms toegekend worden.

Daarnaast geef je voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Jeugdwet en sta je inwoners met vragen op dit gebied te woord. Je verheldert en analyseert de ondersteuningsvraag en zet nader onderzoek naar de hulpvraag in gang.

Je hebt contacten met zorgaanbieders over toewijzingen, mutaties, en andere vraagstukken. Ook heb je contact met de Sociale Verzekeringsbank over de Persoonsgebonden Budgetten. Daarnaast verricht je diverse administratieve handelingen in GWS4All Suite jeugd.

Je houdt vinger aan de pols met betrekking tot de afhandeling van aanvragen, het opstellen van de beschikkingen, het voldoen aan de juiste regels, procedures en kwaliteitseisen en je houdt samen met de generalisten specialisten in de gaten wanneer er contact met de cliënt wenselijk of nodig is;

Je stemt af met collega's, draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met cliënten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures.

Tenslotte zijn administratieve taken zoals het vullen van het systeem en het rapporteren belangrijke onderdelen van de functie . dit vraagt om secuur werken. 

Kandidaatomschrijving

Je hebt een afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur Social Work profiel of Pedagogiek profiel Jeugd).

Daarnaast heb je aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (als klantmanager of werkervaring met indicatiestelling op het gebied van jeugdhulp, beide opgedaan in de afgelopen 5 jaar).

Je bent op de hoogte van alle actualiteiten rondom wet- en regelgeving ten aanzien van de Jeugdwet en je herkent jezelf in de competenties: klantgerichtheid, ruimdenkend, creatief, ondernemend en betrokken.

Uiteraard beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden en heb je bij voorkeur al kennis van en ervaring met de gemeentelijke registratiesystemen zoals Suite.

Je bent SKJ geregistreerd

Bovenstaande punten dienen aantoonbaar te zijn op het aangeleverde CV van de kandidaat.

Na gunning dient de kandidaat een recente VOG aan te leveren. (Niet ouder dan één jaar)

Interviewplanning

De gesprekken vinden plaats op 9 februari a.s.
locatie: meiveld 1, 5501 KA te Veldhoven
Uiteraard volgens de geldende RIVM maatregelen. 

Toelichting op rooster

32-36 uur