ICT Servicedesk medewerker

Opdrachtomschrijving

Taken

• Het aannemen, troubleshooten, registreren en oplossen van incidenten Dit kan zowel telefonisch, per mail of op locatie;
• Het verhelpen van eerstelijns incidenten met betrekking tot de Windows/Citrix omgeving;
• Het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau;
• Installeren van werkplekken;
• Inrichten van mobile devices;

 

Kandidaatomschrijving

De ICT Servicedesk is op zoek naar een paar extra handen. We zoeken daarom een ‘skilled’  servicedesk medewerker die:

• 1 tot 4 jaar servicedesk ervaring heeft binnen de IT.
• servicegericht, klantgericht en kwaliteitsgericht is.
• Een echte teamplayer is maar kan ook zelfstandig werken.
• Flexibel is en als het er op aan komt, geen 9 tot 5 mentaliteit.
• Kennis heeft van Windows(server) besturingssystemen en (Azure) Active Directory.
• Kennis en ervaring heeft met MS Office (2019) en TOPdesk als behandelaar.
• Bij voorkeur ervaring heeft met Citrix Desktop en/of van Apple iOS.
• een relevante MBO niveau 3 of 4 opleiding heef.
• Goed kan communiceren (met collega's, klanten en leveranciers).

 

Interviewplanning

Week van 9 januari 2023