Functioneel beheerder Sociaal Domein

Gemeente Hilversum, een uitdagende werkgever in de Mediastad in het groen
De gemeente Hilversum luistert aandachtig naar de vraagstukken die haar burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken actief de dialoog op met onze inwoners en partners. We helpen hen om oplossingen te vinden. Soms door in coproductie samen te werken. En soms door de regie te voeren. Zo werken we aan een zelfredzame samenleving. Die samenleving verandert echter steeds sneller. Van ons wordt verwacht dat wij effectief en tijdig kunnen inspringen op nieuwe eisen en wensen.

Hiervoor hebben we een netwerkorganisatie gebouwd. Daarin werken ruim 600 collega’s aan wat er nodig is voor en in Hilversum. Dat zijn collega's die hun maatschappelijke betrokkenheid en ambitie kunnen omzetten naar concrete resultaten, waar de stad verder mee kan. Het zijn collega's die bereid zijn om steeds die extra stap te zetten, ook op de minder gebaande paden. Die anderen - binnen en buiten de organisatie - stimuleren en helpen om hetzelfde te doen. Collega's die flexibiliteit tonen in houding en gedrag. Die denken en handelen vanuit zelfvertrouwen en verantwoordelijkheid. Collega’s die politiek sensitief zijn, inzicht hebben in de processen en hun eigen rol binnen een politiek bestuurlijke omgeving.

Onze kernwaarden: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken. De rode draad is dat we ons blijven ontwikkelen. Dan zijn we nu, maar ook in de toekomst, toegerust voor de (nieuwe) taken waar we als gemeente voor staan.

Opdracht
Algemene omschrijving
Het team Business IT ondersteuning (BIO) van de gemeente Hilversum bestaat uit 25 functioneel beheerders/ regisseurs die de organisatie ondersteunen bij het gebruik van de belangrijkste kernapplicaties. Binnen het domein Sociaal waar o.a. de systemen voor participatiewet, WMO, jeugdzorg, schuldhulpverlening, enz. worden beheerd zoeken wij een tijdelijke invulling van de functie van functioneel beheerder. Binnen het sociaal domein zijn we een implementatieproject aan het uitvoeren waarbij we overstappen van Centric Suite4SociaalDomein naar x-works van Blinqt. We zoek daarom naar een functioneel beheerder die ons bij het dagelijks beheer van alle applicaties binnen het domein kan ondersteunen, maar die ook kan bijdragen bij projectwerkzaamheden. Omdat de vaste functioneel beheerders voornamelijk zich zullen richten op de nieuwe applicatie, is het een groot voordeel als je kennis hebt van de suite van Centric. Binnen het domein werken 4 andere functioneel beheerders en een Business IT Regisseur.

Taken en werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd tijdens de opdracht:

• Gebruikersondersteuning, servicemanagement, testwerkzaamheden, leveranciers-aansturing voor verschillende applicaties ter ondersteuning van participatiewet, WMO, jeugdzorg, schuldhulp en persoonsgerichte aanpak.
• Projectondersteuning bij de invoering van x-works, zoals bij migratie, inrichting processen en briefsjablonen, koppelingen, testen, enz.