Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Rolbeschrijving Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Verantwoordelijkheden en werkzaamheden:
 

• Je bent verantwoordelijk voor de functionele inrichting en beheer applicaties en zorgt voor beschikbaarheid en continuïteit in het sociaal domein
• Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot de werking en het gebruik van de applicatie
• Je treedt op als contactpersoon richting leverancier en andere stakeholders inzake ontwikkelingen, aanpassingen en problemen en zorgt tevens voor het maken en naleven van gemaakte afspraken
• Je adviseert proceseigenaren met betrekking tot het gebruik en de mogelijkheden van de applicatie en doet voorstellen tot verbetering
• Je ontwikkelt, beheert en onderhoudt (gebruikers)documentatie van applicaties en verzorgt in voorkomende gevallen trainingen
• Je draagt er zorg voor dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied en je begeleidt implementaties en updates van de applicatie, maakt testscenario’s, test nieuwe functionaliteiten en je let erop dat de applicatie goed blijft functioneren na bijvoorbeeld aanpassingen in de infrastructuur
• Je bent een gesprekspartner en adviseur voor het management en beschikt over voldoende tegenwicht en overtuigingskracht als dit nodig is

Functie-eisen: 

• HBO werk en denkniveau
• Kennis van en ervaring met advisering, het werken in een complexe omgeving met tegenstrijdige belangen. Hierbij heb je het vermogen om het speelveld met belanghebbenden te overzien en te verbinden
• Je hebt meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder
• Je hebt creatieve ideeën hoe we kunnen bouwen aan een nog betere dienstverlening
• Je bent gemakkelijk en effectief in je communicatie en prettig in de omgang met collega’s en derden;
• Je denkt in kansen en oplossingen.
• Je bent daadkrachtig, bruggenbouwer en in staat om te beïnvloeden en belangen te verenigen
• Je hebt een proactieve instelling en bent gesprekspartner op verschillende niveaus
• Je bent een teamplayer, toont ondernemerschap, werkt aan teamresultaten en je neemt eigenaarschap over je eigen werk.
• Kennis van S4Sociaal domein, S4Sociale Regie, Key2SHV en kennis van SQL is een pre.
• Kennis van het Sociaal Domein en van een gemeente, of de mogelijkheid zich hier snel op in te werken.