Consulent Schuldhulpverlening

Gemeente Tiel is volop in ontwikkeling. Buiten alle projecten in de gemeente gebeurt er intern ook heel veel. Tiel is bezig met een organisatieontwikkeling; een ontwikkeling waar veel kansen liggen. Vakteam Schuldhulpverlening heeft vanaf 2016 een grote verandering doorgemaakt. Door middel van het LEAN traject werken we veel efficiënter en kunnen we burgers met betalingsproblemen nog beter helpen. We zijn echter nog lang niet klaar en zien nog vol op mogelijkheden! Lijkt het jou leuk om ons hierbij te komen helpen en daarnaast zelfstandig een caseload met cliënten te draaien? Solliciteer dan op deze functie.

Voor het vakteam Schuldhulpverlening, die onderdeel uitmaakt van Team Volwassen en Senioren, zoeken wij per direct een tijdelijke:


Consulent Schuldhulpverlening


Een aanvraag voor hulp met betrekking tot schulden is een stap die een inwoner niet zomaar neemt. Daarom pas je als consulent schuldhulpverlening de juiste balans tussen een begripsvolle houding en een duidelijke, professionele afstand. Je hanteert je een coachende stijl. In het contact met schuldeisers en andere organisaties heb je een zakelijke stijl van communiceren. Je legt gemaakte afspraken op een heldere manier vast en bewaakt de voortgang. Je zoekt actief naar de samenwerking met de andere disciplines binnen het sociaal domein. Je taken bestaan uit de volgende onderdelen:
 

• Voeren van intakegesprekken met klanten en opstellen van begeleidingstrajecten
• Bewaken van schuldhulpverleningstrajecten
• Opvragen van vorderingen bij schuldeisers en onderhandelen met schuldeisers
• Berekenen van aflossingscapaciteit van schuldenaren
• Voeren van voortgangsgesprekken
• Het opstellen van WSNP verzoekschriften
• Uitvoering geven aan de gedragscode van de NVVK en het uitvoeren van hercontroles
• Actief meewerken aan het continu verbeteren van onze processen

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau door studie en/of werkervaring (bijvoorbeeld Social work of SJD)
• Bekend zijn met de gedragscode schuldregeling van de NVVK
• Ruime relevante werkervaring op het gebied van schuldhulpverleningsactiviteiten en kennis van vroegsignalering/budgetbeheer
• Ervaring of affiniteit met schuldhulpverlening voor ondernemers

• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal en begrijpelijk kunnen schrijven op B1 niveau

• Zelfsturend en zelfstartend, prestatie en resultaatgericht
• Je kunt het eigen werk goed organiseren, incl. het vastleggen van gegevens in het clientvolgsysteem, zodat de uitgevoerde werkzaamheden en de status van een traject voor alle collega’s inzichtelijk zijn. Daarin is ervaring met het systeem Key2SHV is een pré
• Een sterk dienstverlenend karakter zonder hulpverlener te zijn of worden
• Je zoekt afstemming met je collega’s, ook van andere productgroepen binnen het sociaal domein
• Je kunt werken binnen niet altijd ‘strak’ omlijnde kaders, in de complexe context van wet- en regelgevingen en het spanningsveld dat dit kan geven tussen tussen vraag van de burger en het gemeentelijk aanbod