Allround Inkomensconsulent

Organisatie
Wij zijn een 100.000+ gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken, vanuit gezamenlijke doelen en het collectief.

We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Opdracht
Als persoon kan jij het verschil maken!

Voel jij je thuis in het vak van Inkomensconsulent? Wil jij de beste oplossing voor jouw klanten en samen werken aan hun participatie in onze samenleving én hun financiële zelfredzaamheid? Heb je lef en blijf je goed overeind in stressbestendige situaties? Gaat bij jou de bedoeling van de wet voor op de letter van de wet. Kun jij dealen met tegengestelde belangen en begrijp jij wanneer een situatie een maatwerkoplossing vereist? Als dit herkenbaar voor je is, dan ben jij wellicht de tijdelijk inkomensconsulent die wij zoeken.

Hoofdtaken:

Je gaat werken vanuit team Inkomen op het Serviceplein. Jouw dagelijks werk bevat o.a. de volgende taken:

• Je voert gesprekken met klanten, in het kader van voorlichting, advisering, rechtmatigheid en doelmatigheid;
• Je verzorgt de intakegesprekken met klanten die een aanvraag levensonderhoud en/of bijzondere bijstand willen indienen;
• Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) en/of bijzondere bijstand af;
• Je stelt de beschikkingen op;
• Je informeert klanten over de rechten en plichten;
• Je beheert een eigen klantenbestand;
• Je voert de regie op het participatietraject dat jouw klanten doorlopen;
• Je verricht beëindigingsonderzoeken.

De werkzaamheden vinden gedeeltelijk thuis plaats, maar jij bent hierin flexibel én bereid om onder andere voor intakegesprekken op kantoor te werken. De inwerkperiode vindt volledig op kantoor plaats. Je beschikt zelf over een goed werkende laptop en mobiele telefoon. Vakanties zijn altijd in overleg en zullen altijd in afstemming met de rest van het team zijn. Je bent een vlotte leerling en je maakt jezelf snel bekend met de systemen (SuiteWIZ, Suwinet en DIS).

Competenties

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Zelfstandigheid;
• Flexibiliteit (aangezien er aan elke aanvraag een wettelijke termijn vastzit die gehaald moet worden);
• Resultaatgericht;
• Accuraat;
• Empathisch vermogen;
• Samenwerkingsgericht (ook op afstand).